こんばんわ。オーナーの宮本です(*^_^*)
きょうも、銭湯に行った後に、戻って仕事をしている次第でございます(笑)
今月に入ってから、
この仕事は今日まで今日まで
と、思いながら、
今に至ってしまいました(笑)
「良くないな～」と
本気で思っています(笑)
何の仕事かと申しますと、
資金繰りの計画と、現状の数字の把握。
新店舗「ローヴェ」の展示製品の決定作業です。
このみっつの仕事は、どれにも繋がることなので、
本当に悩むし、お金のかかることなので、慎重に進めなければなりません(*^_^*)
実は会社設立当初から、、ほぼほぼ未来の事にお金を使った試しがないので(笑)、今の仕事に、ほんと～に、幸せを感じます。
あ～
よくやったな～宮本豊彰！笑
今が、１４年間会社をしてきまして、
ワタクシ一番楽しい時期でございます（＾－＾）
実はきょうは明日の三件ある打ち合わせの準備にと、
やることが多くあったため、
ブログの更新をする気がございませんでしたが、
ひとつ、
これは喜んで良いのか？
いまいち分かりませんし、
単純に喜んではいけないコトと思いながら、
なんとなく今の感情をブログに残しておきたいと思い、
綴り始めた次第です。
これで現場の仕事から離れ、どんだけ経ったやろか？
ついさっき、納品後に、お客様から頂きますアンケート葉書きを見ていると、
１００点！と書いていただけるお客様が、なんと９５パーセント以上いらっしゃるんですね(*^_^*)
中には、１２０点！と書いていただけるお客様もいらっしゃいます。
しかしながら、
おそらくこの先、年間１００パーセントのお客様満足に達することは、
我々がどれだけ成長しても、有りえない数字と思います。
それは、無理なんです。
重要な事は、それを理解したうえで、
厳しいお言葉を頂いたお客様や、納品時に失敗したコト(例えば壁を傷つけてしまった…とか)、
その後の対応こそ、企業の真価が問われるものと思います。
私が現場でバリバリ働いていた頃も、
嬉しいお言葉を頂くことは、本当によくありましたし、
それがモチベーションにも直結しました。
逆に、何かしらに失敗し、そんなお客様宅に、
謝罪に行った経験だって、
１４年もやっておりますから、
当然のことながら、何度もございます。
不思議と、そこでしっかりとした対応が出来ると、
そのお客様は、事あるごとにその後、
ミヤモト家具を頼りに、今もご来店いただけているというのが現状です。
ピンチはチャンス！
という事なのでしょうか？
昔は、何かしら問題が起きると、
私がその殆どの対応をしておりましたが、
言っても、三年ほど前までなので、
まだまだ最近の事ですね。
それが今は、
よほどの事で無い限り、
その対応を皆が話し合って、解決していることに、
何ともいえない「心強さ」と、「成長」を感じます。
私が出る幕は、
この１年で激減しました。
お蔭で、
私はきょうもこうして、
自分の仕事に専念することができ、
そんな些細な事に、単純に感動いたしますし、皆への感謝の気持ちが湧き出てきます。
きょうの午前中から昼ごろまでなんて、
私は何をしていたか？？？といえば、
まだオープンもしていないローヴェの店内を、メジャーとレーダーを持って、グルグルグルグル歩き回っていただけですからね(ホントに何しとったんやろか？笑)
最近結婚しましたノブは、
ようやく、未来ローヴェの支配人としての自覚が芽生え始めているのか？
きょうも休みにも関わらず、参上してきやがりました(笑)
私はこの事を、決して褒めてはいけないのだと思いますが、
正直、やはり嬉しいものです(*^_^*)
そこまで、本気になっているんだな～と感じます。
最近働いている皆を見て思いますが、
ミヤモト家具の成長が、
個々の幸せに繋がるのだという
当たり前のことが、
随分と理解できるようになったようになったのだなと実感。
より多くのお客様を幸せにしてこそ、
会社は成長するのだと思います。
私は運よく、幸せを手に致しました(*^_^*)
正直、今のままでも私は幸せだし、
私の仲間の経営者の方からも、
「そんなに頑張らなくても良い立ち位置にいるんだから、もっと楽して遊んだらいいんじゃないの～？」
と言われます(笑)
しかしながら、こうして私が幸せになれたのは、
スタッフの皆が頑張ってくれたことと、
支えてくれた家族やお客様がいらっしゃったからに他なりません。
よって私は、この先、決めていることがございます。
ミヤモト家具が将来、どんだけ成長しても、
自分の役員報酬を増やすつもりも全くもってございませんし、
スタッフが家も建てれていないのに、
自分が新築豪邸を建てることはありません(笑)
調子に乗って、ベンツを買う事も当然にしないし(その前に似合わないし…笑)
アルマーニやギャルソンのスーツを着て登場することも…
それはあるかもしれんな… 笑
昔、１億もの借金を背負い、船出をした私が、
運よく奇跡的に(笑)こうして幸せになれたので、
この先の人生は、、
ミヤモト家具の発展と、今いるスタッフの皆を幸せにすることに、
自分の残りの人生
全てを捧げていきたいと決意しておる次第です。
だから私は、今もこうして仕事をします。
それが、
うまくいくはずも無かった人生
運よく幸せになれた私が
ミヤモト家具と、スタッフと、お客様に唯一出来る
「恩返し」と思うからです。
息子に会社を継がせるまで、
あと２５年！！！
なげ～～な！
生きていられようか？笑
それでは皆様。ごきげんよう(*^_^*)
ミヤモト家具
INTERIOR SHOP MIYAMOTO
https://www.miyamoto-kagu.net
Ｖintage Factory
https://www.vintagefactory.jp
代表取締役 宮本 豊彰
