

Vol.24
オーナー
富山市在住 武内様
担当者
本店 副店長 高光乾郎
自分達の思い描いていた夢を叶えてくれる、まさに理想のお店だったからです。当時はまだアパート暮らしの頃だったのですが、新築を建てたいという気持ちはあって、建築するハウスメーカーは大開口サッシが特徴の、お兄さんと同じ所にしよう!と決めていました。しかし、いい土地がなかなか見つからず難航していました。でも、家具の雰囲気は固めておきたい。というのがあって、まずは子供が出来てベッドが手狭になったのをきっかけに、ベッドを見たい!と思い来店しました。そこで、一番最初にご対応いただいたのが高光さんでした。ベッドの事は勿論、店内の様々な家具をご案内いただき、初めに紹介された「Nove ソファ」が特に気に入りました!まずは、かっこいいデザイン。座っても寝ても寛ぐことができ、自分たちの生活に合っていて、その後もほとんど全てのソファに座りましたが、やっぱりこれだ!と思いました(笑)「家具から始まる家づくりもいいよね!」と、新築の際には、このソファを基準に間取りや内装を考えていきました。
実際に来店する前は、子供もいるので汚れたりすることも考慮し、いずれは捨てることも覚悟で、価格がリーズナブルな家具を購入するという選択肢を、実は考えていました。しかし、高光さんの接客を受けて、その考えが一瞬にして、なくなりました。メンテナンスや補修をする機会があったときにも、長くお付き合いが出来るお店だという事が分かり、製品や社長への愛が溢れる高光さんの接客から、会社への信頼も芽生え、ここだったら安心して購入できる!と思いました。絶対的な憧れがあったミヤモト家具が、期待を裏切らず、そして自分たちの理想にばっちり合っていたというのが大きな決め手になったと思います!
高光さんがコーディネートしてくれたという点で全ての家具がお気に入りです!(笑)例えばダイニングテーブルでいうと、4 本脚でサイズも小さめのものしか置けないという、私たちの勝手なイメージがありました。しかし、高光さんから「武内さんの家は絶対これが合います!」と2 本脚のデザインのものを提案され、「サイズもこれだけあった方がいいです!」と、想像していたよりも大きいサイズを提案されました。「この間取りであれば大きいサイズを置いても狭くならないし、むしろ空間も広く感じます!」と提案されて、実際に納品されると本当にサイズも丁度よく、デザインもすごく気に入りました!椅子はほとんど全てに座らせてもらいましたね。その間も、1つ1つの椅子に対して、高光さん自身がその家具の好きなところや、細部の拘りを教えていただきました。結果、ハンギングができて、座り心地もデザインも、気に入ったものを購入することができました。子供が1 歳のタイミングで購入した子供椅子も、色味を合わせてコーディネートしていただきました。子供椅子だけは先に納品してもらい、マンションに住んでいるときから使用しています。自分たちの固定概念からは想像も出来ない程納得のいくコーディネートになりました!本当にありがとうございます!
A.(ご主人談)高光さんの接客が抜群に良かったからです。妻も私も、ネットで購入するような買い方ではなく、対面で誰かから買う。というようなストーリー性を大事にするので、普通に生活していて、こんな接客をしてくれるお店はない!と思い、その時点で絶対ここで揃えたい!と思いました。最初の来店から、他の家具屋はほとんど見てないですね…品揃えも品質も良く、価格も安いし、私たちの要望を満たさない物は全くなかったです!ミヤモト家具で全て完結できるから、比較する必要が無かったんだと思います。
(奥様談)私は、高光さんの接客から家具への愛情、会社・社長への愛情、仕事への情熱を感じて、好きが存分に伝わってきたのが特に印象深かったです。言葉の節々に、「うちの社長が…」というエピソードが多いのも、印象的でした!自分も接客業ですが、社長愛をお客様に伝えることはないので、その接客に驚いた!というのが正直な感想です。更に凄い!と思ったのは、いつ、どの店舗で、誰に対応いただいても、皆さん家具に関して圧倒的な知識量があり、仕事への情熱・家具や会社への愛情が随所で伝わってくることでした。それでいて、皆さん親切で楽しく接客してくださるので、ミヤモト家具に行くのが毎回楽しみで、テーマパークに遊びに行くような感覚で来店していました!子供の面倒もよく見ていただけるので、リラックスして家具選びもでき、いつの間にか帰らないといけない時間になる、というのがいつものルーティンです(笑)
A.(奥様談)まずは、担当してくださった高光さんとミヤモト家具さんに感謝を伝えたいです!社員の皆さんがいつも温かく迎えてくれて、全員が高いレベルの接客をどのお客様にもされているのが、客観的に見て 本当にすごいと思いました。会社も決して小さい規模ではないのに、皆が同じ熱量で同じ方向を向いて仕事をしているという、ベクトルの揃い具合に驚きました!私も育休明けから仕事で教育や採用に携わるようになり、苦労していた部分なので、よりその凄みを感じます。どうやったら実現できるんですか…(笑)今後も、必要なものがあれば頼らせていただきますので、これからもよろしくお願いいたします(^^)

ミヤモト家具本店
富山県富山市千石町1-1-6
TEL/076-422-1122
OPEN/平日 11:00-19:00・土日祝 10:00-19:00
CLOSED/水曜日 ※祝日の場合は営業
PARKING/8台