- Aug.21
- 2014
お客様の声を製品に。
皆さんこんにちは。しぇんむの杉木デス。
昨日、今日と気持ちの良い天気が続いておりますね。
太陽が出ていると一日も清々しく過ごすことができます(o^∇^o)
定休日だった昨日も、朝目覚めると眩しいほど燦々と輝く太陽が！
これは気持ちのいい休日を過ごせると思い、朝からルンルン気分♪
自然と鼻歌を奏でてしまうくらいでした。笑
しかしこの後、そんな私のテンションをどん底に突き落とす出来事が待っていたのです・・・
こんな爽やかな朝は、お気に入りの音楽でもかけてオシャレにコーヒータイムや！と思い、おもむろにパソコンを起動すると・・・・
起動しない！！！！なぜ！？
完全にフリーズ状態・・・(￣Д￣;)
私にとってコーヒーを飲みながら、まったりとネットサーフィンしたり、
好きな音楽を流している時間は、大事な大事な休日の楽しみなのです。
それが、それが・・・・・ ｵｫｫｰｰｰ!!w(ﾟﾛﾟ;w(ﾟﾛﾟ)w;ﾟﾛﾟ)w ｵｫｫｰｰｰ!!
杉木発狂 寸前。
昨日まであんなに元気そうだったのに・・・どうちて・・・
その後、何度も試みましたがダメでした・・・
調べてみるとどうやらハードディスクが壊れてしまったみたいです。
そういえば、つい４日ほど前にもノブの会社のパソコンが壊れました。
最近、パソコン関係に不運なことが続きます。
くわばら、くわばら・・・((o(;△;)o))
でも実際パソコンが壊れたりすると、どうして良いか分からないものですね。
サポートセンターに問い合わせても
「お客様のお使いのOSのバージョンはいくつですか？」とか、
よく分からない専門用語をたくさん使われてオロオロ・・・
こういう時「お客様の立場になって考える」というのはやはり大事だなと痛感します。
パソコンの不調とは裏腹に、ミヤモト家具で開催中の木製ソファフェアは絶好調でございます！
今日は木製ソファフェアの合わせて登場した新作ソファを１点ご紹介したいと思います。
コチーラ￣O￣)ノ
ん？どこかで見たことあるよーな・・・
そう、ミヤモト家具ユーザーの方ならば、お気付きになるかもしれませんが、こちらの新作ソファにはベースとなった製品がございまして、
それがこちら。
ミヤモト家具お馴染みの人気NO.1を誇るこちらの木製ローソファがベースとなっております。
「ほとんど一緒やないかい∑(￣ﾛ￣|||)」
と思われたそこのアナタ、大間違いです！
既存のデザインをベースに、実際にお客様からあったご要望を反映させた新型モデルとして製品化しました。
具体的なところを少しだけお見せしますと・・・・
ポイントとなったのは座面の高さ。
既存モデルはロータイプソファだったため、
「デザインはすごく好きなんだけど、座面が低いのが苦手で・・・」
「もう少しだけ、座面が高いと立ったり座ったりが楽なんだけどなぁ」
といった声が度々寄せられました。
ロータイプが好きな人がいれば、当然苦手な人がいるのも事実。
そういった方々のお声に応えるべく、
座面の高さをアップさせました！
オリジナルの美しいデザインバランスは崩さずに、体が楽に座れる高さに再設定。
座面高のアップに合わせて、背もたれのクッションも仕様変更。
座面の高さが高くなった分、姿勢が崩れないように背クッションにフェザー（羽毛）を増量。
上質なハンガリー産のフェザーとウレタン芯材を組み合わせることで、
クッション性と硬度を兼ね備えた背あたりが実現しました。
まさに「お客様の声」から誕生した新型ソファですね。
写真では違いが伝わりにくいですが、実際に座ってみると全然違う！！
スタッフ内でも、座り心地はかなり好評でした。笑
もちろん、ベースとなっているオリジナルのモデルも継続で販売しております！
つまりお客様にとっては、人気デザインの木製ソファを２種類のモデルからお選び頂けるようになったということですね。
こういった実際のお客様の声を製品会議に落とし込み、製品に反映させることができるのもミヤモト家具のいいところではないでしょうか((o(￣ー￣)o
自画自賛はさておき、木製ソファフェア期間中はオリジナルと新型モデル２台とも展示しておりますので、ぜひこの機会に座り比べに来てみてください♪
ではでは今日はこの辺で。チャオ！
杉木
