こんばんわ。
オーナーの宮本です。
先日は新潟に出張に出ていた為、珍しく今日は若干疲れも残る一日でした。
どれだけ疲れていようと、帰り際に笑顔で帰っていくウド店長を、私も見習わなければと思う今日この頃。
この一週間は、不動産屋や、銀行さん、役所に行ったり来たりで、 まともに仕事ができませんでした。
以前からは比較にならない、何ともいえぬ忙しさ。
その「忙しい」と感じる仕事の内容が、随分変わったなと感じるのは、前に進もうとしているからだと思っています。
今のミヤモト家具は、役割分担がしっかりとできているので、心配はしていませんが、それぞれのその仕事の精度を高くしていく事が求められているように感じます。
私は未来に向けての仕事と戦略。
工場長は製造。
専務は部下の仕事のフォローと全体目標の達成に向けた業務。
店長と浦ちゃんは顧客満足度の向上と、配送・現場施工業務の効率化と改善。
副店長とミドリは店舗業務と、家具のレンタル・コーディネート・デコレイトの品質強化。
そしてノブは来年度、新店舗のいい支配人になれるよう修行中です(笑)
おおまかに分けるとこのような感じです。
そして時には…
移動中や休憩時間に息抜きしながら(新潟出張中)…
先日のワタクシのように、出張中であってもブログのネタを探すことにも余念がございません(笑)。
しかしながら、皆が、今頃こんな仕事をしているのだろうなぁ～と、想像するとこの時間を無駄にしてはならぬと身が引き締まります。
こんなこんなふうに思えるのも、以前の自分は、プレーイングマネージャーとして、企画も販売も配送も、何もかも自分でこなしていたからこそ思えるのであって、その時の経験があるから、時間を無駄にしてはならないと思えるのだと感じます。
「机上の空論」という言葉もあるとおり、現場を知らなければ、いい戦略も、お客様のご要望に添った製品も、ご提案することはできません。
昨日の店長の勉強会は、なんだかとても泣けました。
経営者である私が話をするのと、現場の責任者である店長が話をするのとでは、同じ内容で仮にあったにせよ、意味合いが全然違うと思います。
とてもすんなりと、気持ちの中でストンと、納得させられる。
聞いたスタッフも、とても素直に聞き入れられたのではないでしょうか？
自分が思い、そして現場のスタッフに教えたい事を、自分で無く、専務や店長が出来るのだとしたら、それは組織として大きな前進だと思います。
きょうも沢山のお客様から笑顔を頂きました(*^_^*)
全ては、こうして、沢山のお客様から喜んで頂きたい一心で、頑張ってきているのだろうと、改めて思います。
それぞれが個々の役割をしっかりとこなし、理念に添って、組織として前進した時に、新たな未来が見えてくる。
昔は全くそんなことも考えなかったし、いや、あまりに必死で、考えられなかったというほうが正しいのかな。
しかしながら最近は、随分と手応えを感じられるようにもなりました。
小さな会社ながらも、良いスタッフに恵まれましたね。ワタクシは(*^_^*)
本日は、「役割と組織」と題してお送りさせて頂きました。
さ～て。
明日は休みです。
ゆっくり休んで、木曜日の仕事に備えます！
それでは皆様。
ごきげんよう(*^_^*)
宮本 豊彰
ミヤモト家具
INTERIOR SHOP MIYAMOTO
https://www.miyamoto-kagu.net
Ｖintage Factory
https://www.vintagefactory.jp
