こんばんわ。オーナーの宮本です。
きょうは、ローヴェのノブ支配人が友人の結婚式に出席するという事でお休み。
特別、よくしゃべる男なわけでもありませんが、やはり、いないとなると寂しいものです(笑)。
私の周りでは、昨日開催された、「スイッチ・オン朝礼」を、全国各地、あらゆる企業に浸透させたと言われる、辰巳明弘先生の講演会の様子をSNS等でアップしている模様です。
今日のブログは、おそらくそれだろう…
と思いきや、
そない足並みそろえて似たようなブログを書くほど、私は普通ではありません(ほかに書くネタがあっただけという噂もございます…笑)
先程のノブの話でもありませんが、
経営者の私にも、妙に仲間意識と申しますか、普通の経営者であれば、そんな感覚にもならないのではと思いますが、
設立当初から一人で何から何までやっていた期間が長かったためか、今となれば、当たり前にいるスタッフに対し、当たり前な感覚も薄い。
現場に行くと、つくづくそんな気持ちになるものです。
きょうは、2件ばかし、仕事でわたくしミスを犯してしましまして…
まぁ、単純なケアレスミスではありますが、どちらも、配送に行く時間を守れず、遅れてしまったという失態です(>_<)
あぁ、未だにこんなミステイクをしているのかと思うと、自分自身で猛烈に反省しておる次第にございます。
一件は、明日、新居にお互いの家族・親戚等が見に来るからと、どうしても今日までに全てを納品してほしい！と、ご購入された当初から強くご要望頂いていたのにも関わらず、納品が遅れてしまった件(トホホ１)。
二件目は、これまた似たような理由ではありますが、指定されていた時間にお伺いできず、お客様を焦らせてしまった件(トホホ２)
結果、お客様に逆に助けられたと言いますか…
どちらのお客様も、とても優しく、本当にいい方ばかりで、
「社長！俺なんか職場で失敗ばっかしていつも上司に怒られているのに、こんなことくらいでそんなに謝らなくても、全然イイですよ～～」
なんて、逆にお客様から慰められる始末…(情けなくて結構へこむ(T_T))
1件目は、お買い上げ頂いた製品が、親御様が来られる日まで、生地が欠品していて間に合わないと話すと、
「ミヤモト家具さんの展示品なら、時間が経ってなおさら良い風合いになってるし、展示品で全然イイですよ！」
とおっしゃられるので、長らくお店で展示していた製品を持ってまいりましたが、
こんなイイ方に引き取ってもらえるなら、この展示していた製品も本望やなぁ～と、愛着も湧き、入れ替えるつもりもなかったのですが、お蔭様で気持ちよく納品できました。
展示品は、もはやモノではなく、スタッフと同じ、仲間扱いでございます。
そして仲間と言うと…
倉庫に向かい、私が慌てて準備をしようとすると、
たまたま倉庫内で、次の配送までの段取りをしていた宇戸店長と男前のサカエ君が、
「社長！次の配達まで少し時間がありますから、僕等で配達行きますよ！」
という店長。
あ～なんてこった。決して店長もサカエ君も時間に余裕があるわけでもないのに…
結果、
一緒に付き合ってくれた二人に、ワタクシは助けられまして、
手際のいい準備と配送で、ふたりは私のミスを帳消しにしてくれました。
店に戻ると、池ちゃんと大井さんが「お疲れ様でした！」と、私をねぎらってくれまして…
誰かのミスも、会社内の誰かがカバーする。
もう13年以上も昔の話ですが、とある日の事を思い出します。
きょうと同じような事があった日の事です。
僕はひとりで倉庫内で準備をし、
何時間もかけて一人で配送をしました。
汗だくになってやり終えてからも気分は晴れず、夜、店に戻っても誰もいない店内で、
「お疲れ様でした」と、誰に言われるはずもなく、
椅子に座り、「寂しいなぁ～」とさえ思う暇もありませんでした。
今は総勢23人ものスタッフもいて、つくづく、もう一人じゃないんだな～と、
感慨深い思いで、こんなブログを書いています。
そういえば、配達が終わった頃、
うちの切り込み隊長の波君から電話があり、
「社長！！そんでもって配達行きますけど、今どんな感じっすか？？？」
「… 。」
モウオワッタヨ… ナミクン…
ホンマに男か女か分からん名前でもって、役に立つのか立たないのかも定かで無い波君ですが(若干言い過ぎ！笑)、
本当にかけがえのない仲間に巡り合いました…。
わたくし、
きょうも終わってみれば、最高な一日です(*^_^*)
抜群のチームワークで、仲間のミスも仲間がカバーできる。
ミヤモト家具は、きょうも最高でございます！
お蔭様で、ローヴェもオープンして3ヶ月。
今はまだ言えませんが
また面白そうなスタッフが入社してきそうな気配です(^_^)
それでは皆様、ごきげんよう(*^_^*)
株式会社ミヤモト家具
INTERIOR SHOP MIYAMOTO
https://www.miyamoto-kagu.net
Ｖintage Factory
https://www.vintagefactory.jp
Interior Proshop LOWVE
https://www.kagu-lowve.jp
代表取締役 宮本 豊彰
