こんばんわ。
オーナーの宮本です。
最近のミヤモト家具姉妹店のLOWVEでは、立て続けに、大井さんとカネちゃんが、自分で制作したプランボードを片手に、
打ち合わせを重ねています。
そうですね。
弊社のスタッフであれば、普通の事です。
お客様のご依頼に、
まずはヒアリングをして、
プランボードを作成し、
LD家具と、ベットを中心に、コーディネート。
そのプランを片手に打ち合わせをする。
すぐに成果が出るような仕事は、何かが欠落している。
心が備わったときに、ようやく、本当にいい仕事ができるからだ。
新しい店舗が軌道に乗るまでに半年。
個人の成果が出るまでには、最低3か月と言われる。
つまりは、
三か月前に、
今しているコトが正しく、お客様にとって、何が一番かを考えて仕事をしていたのなら、
今、その成果が出ていているのも必然。
今、その成果が出ていないとしたら、まさにその逆と思えばいい。
ミヤモト家具で入社して以来、
ゼロから叩き込まれた知識をフル活用し、
今、彼女たちはいよいよ立て続けに結果を残すようになってまいりました。
しかも、随分と楽しそうに…。
三か月～四か月ほど前の話です。
私は大井さんの勉強会を、毎週定休日の水曜日に、大井さんには代休を取らせ、実行してまいりました。
「大井さん。これは家具を売るための勉強会じゃない。お客様に、どうすれば喜んで頂けるかを考える勉強会だ」
そんな事を話しながら、
「お客様にとって、一番良い提案をするためには、知識が必要。蓄えた知識の中から、お客様にとって、何が一番かを引き出していくんだ！」
そういいながら、丸一日をかけて、ワタクシはクタクタになりながら、大井さんとカネちゃんに情熱を注ぎこみました。
製品には100パーセント自信があった。
クオリティーと価格で比較頂きさえすれば、うちは何処にも負けないという自負もあるし、
ただ…
当然すぐに結果に結びつくはずも無い時間に、全力を注ぎこむことに、不安が無かったというわけでもない。
そんな中、
私の支えになったのは、
大井さんとカネちゃんが、本当に楽しそうに取り組む姿を見て、嬉しかったし、勉強会の最中は、疲れも忘れた。
ノブは、必死にLOWVEを軌道に乗せようと、人知れず努力している姿を見ていたが、
私は自分で出しゃばる事をせず、
キッカケだけを常に与え続けたが、彼の仕事ぶりに、私自身も奮い立たされる思いだった。
知名度もあり、その実績から、すでに多くのお客様からご支持をいただけている本店とは逆に、
LOWVEには全くもってそんな知名度もなく、
出来たばかりの店に、
実績があるはずも無く、本店では良くあるはずの
口コミによる、ご紹介者のお客様や、購入後のご来店者も少ない。
弊社の中心メンバーは本店に残してきたせいもあり、
ノブ支配人以外は、叩き上げのスタッフで、
非常に苦労もした。
しかしながら
オープンして半年。
大井さんやカネちゃんの勉強会を本気で実施しながら、
地道に地道に、少しづつでも毎日、前に進もうと致しました。
最小限の人数で、
皆で雑用もこなしながら…
そしてLOWVEは、
半年間の月日を経て。
遂に花開こうとしております(*^-^*)
軌道に乗せるまで半年。
勉強会を実施して、確実な成果を残すまでに3か月。
それを逆算して、LOWVEのオープンを年末の繁忙期に向けて、2月14日にし、
そこに新たなスタッフ(仲間)を年末に向けて送り込もうとした、
ワタクシの計画に狂いは無いはず！と自分に言い聞かせ(笑)。
正しいことをやってきたつもりです。
だから、
目標としていた年末の追い込みまでには、必ず間に合うはずだと、自信もございましたが、
ワタクシ、
本日を持ちまして、その自信は、
完全に「確信」に変わった！！！
本日も、沢山のご予約をいただきまして、
本当に有難うございます！
この恩は、
必ず、「良い仕事」をして、お返ししたいと思っております(*^-^*)
それでは皆様。
ごきげんよう(*^-^*)
INTERIOR SHOP MIYAMOTO
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Interior Proshop LOWVE
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代表取締役 宮本 豊彰
