こんばんわ。
オーナーの宮本です。
実は先日、会社を休みに致しまして、
初めての「社員旅行」というやつを決行！
その有り余るほどのネタを丸ごとゴッソリ、
ブログでお伝えしようと思いましたが・・・
いや～～夜も暮れていますしね～～
このネタは後日、思う存分にお届けしたいと思います。
ん？
どんな感じかだって？
そうですね・・・
こんな感じで・・・
こんな感じで・・・
こんな感じで・・・
こんな・・・
・・・・・・・・。(￣▽￣)
はいっ！
本日も張り切ってまいりましょう！(触れないでください<m(__)m>笑)
そういえば最近ですね。
以前のブログでも記したことがあるのですが、
ワタクシが毎日、必ずと言っていいほど、寄ってアイスコーヒーを購入しております、
とあるローソンの2店舗のひとつですが、
砂糖とミルクを入れるのがセルフサービスとなってしまいまして、
いつも私の顔や車を見ると、
何も言わずにコーヒーを入れて
店に入るや否や、
「もう、入れてますよ(*^-^*)」
なんて言われ、何も言わずとも、
シロップふたつとミルクをひとつ入れてくれる、
そんな温かいコンビニなのですが、
この度、
作業の効率化をはかる為か・・・
シロップやミルクを入れることが、
セルフサービスになってしまいました・・・。
コーヒーを入れてくれるところまではやってくれるのに、
入ったコーヒーはトレイに載せて、セルフサービスのカウンターに置かれ、
シロップやミルクにストローは、
カウンターの目の前にあるので、お客様のお好きにどうぞと言う訳だ。
何でもかんでも「効率的に」という、
こういう風潮は、時に寂しく思うんですよね～。
これはあくまで私の持論ですが、
サービス業(家具屋だって販売部門はサービス業)は、
お客様の見えない所は効率的に、
お客様の見える所は不効率に！
というのが正しいと思うのですが・・・
そのうちコンビニも、
ロボットの店員にでもなるんじゃないかな(>_<)
だとしても、かなり未来の話と思いますが、
きっと、それはそれで、
「画期的だ！」
「素晴らしい！」
なんて言われる日が来るのかもしれません。
が、
僕は嫌だな～～
そういうの。
毎朝、
コーヒーを手渡しでもらい、
「しゃちょうさん！行ってらっしゃい！きょうも頑張って！」
なんて言われてですね。
元気いっぱいに、
「ありがとうございます！きょうもガツンとみんなを笑わせてきますよ！(若干意味不明！笑)」
なんて言って、
よしっ！きょうも仕事頑張るぞ！
と思って出勤するのが日課でしたので、
うん。
実にサミシイ(T_T)
そう思いながらも
本日もローソンのマチカフェコーヒーを買いました。
数人、待ちがあったので、
店内でフラフラしていると、
「コーヒーお待ちのお客様～～。出来ましたよ～」
と言われたので、
コーヒーが置かれていたカウンターに足を運びました。
カウンターの目の前に立ち、砂糖とミルクを入れようと思うと、
あれっ？？
トレイの中には、ストローと一緒に、
シロップが二つとミルクがひとつ。
・・・・置いてある・・・。
思わず、店員さんの顔を見上げると、
満面の笑みで私の顔を見ている店員さん。
思わずワタクシは、店員さんに負けず劣らずな笑顔で、
「あざーす！(￣▽￣)！」
と言って、ひと笑いを提供し、本日朝、出勤してまいりました(*^-^*)
やっぱり、ヒトと触れ合うってのは、温かくて気持ちがイイもんですね。
自分もお客様と触れ合う時は、
きょうの自分のような笑顔になって頂けるような、
そんな対応が出来ればと、つくづく思いました。
歳をとっても、
僕がわらうことで、お客様にも笑って頂けるような、
そんな自分であり続けたいものです。
社員旅行では、トコトン馬鹿になって遊ぶ。
当然、私がいるとかいないとか、
そんなことは関係なくて無礼講！笑
うちの社員は、
とにかく毎日、お客様に喜んでもらおうと一生懸命！
ホントに素直で真面目な子が多いので、
こういう時こそ、
ハメを外して、とにかく楽しませてあげたいというのが、
ワタクシの、
なんとなくの親心？というやつです。
ええ。
これでいいと思います(*^-^*)
本日は、
「ほっとした話」
と題してお送りさせて頂きました。
あしたも、お客様に喜んで頂ける仕事が出来るように、
当然、全力で頑張ります(ー_ー)!!
それでは皆様。
きょうも笑顔で
ごきげんよう(*^-^*)
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代表取締役 宮本 豊彰
