こんばんわ。
オーナーの宮本です。
きょうはですね。。。これだけ長く仕事をしていても、
なかなか経験できない、珍しい出来事に遭遇致しましたので、
そのことについてお話させて頂きます。
15年前。
弊社で家具を購入頂きましたお客様が、
2が月程前に、随分と久しぶりに弊社にご来店し、感動の再会！！
嬉しいわ～～ほんまに(T_T)
昔話に盛り上がり過ぎて、若干、周りのお客様はひいておりましたが(￣▽￣)、
最近はそんなお客様とショップで再会することが、
随分と多くなったなと感じておりまして、
必ずと言ってよい程、友人や職場の同僚を連れて、
ついでに紹介いただくケースが多く、
ずっとずっと、ご縁が繋がっているんですよね。。。
ほんとうに有難いです。
お蔭様で、基本、ショップで接客するという事はしていないワタクシも、
昔からのお客様がご来店頂く際には、
チョイチョイお相手させて頂く事もあるわけでして、
それに何より、
現場で接客したり、
配送にお伺いしたり、
営業にお伺いしたりなど、
そんな仕事もしていないとですね。
何が足りていないのかを把握することが出来ませんし、
省略してはならない、必要な時間だなと感じております。
そして今回ご来店頂きましたKさまが、
長い月日を経て、
何故に再来店したかと申し上げますと・・・
なんと！
いや本当に、なんと！ですが、
ソファーの買い替えにいらした！
という事でして、
どうやろうか？
多分ですね。
私の会社設立後からの経験をさかのぼっても、
おそらく、初めての経験ではないのではと思います。
というのも。
正直申し上げまして、
いまでこそ、買い替えの必要のない製品を販売しておりますので、
ソファーであれば、
ウレタンの交換をしたり、
カバーの買い替えをしたりなど、
本体のフレームはそのままに、
消耗した部分だけを交換する。
そんな製品を販売することで、未来のヴィンテージ家具に育てていく。
これがそもそもミヤモト家具として定番となっている考え方ではあるものの、
15年前にもなると、会社をやり始めた、私自身が試行錯誤していた時代ですから、
当時は当時で、私の能力の範囲内で、
出来る限り、当時の100%でお相手させて頂いたことは自信を持って言えるのですが、
今の品質からしてみると、明らかな違いがあるのも事実で、
だからだろうと思うのですが、
買い替えに来て頂きましたK様には、
もはや感謝！ほんと～～に感謝しかない。
13年前にソファーを購入し、
小さなお子様もいらした時代に購入いただいておりますから、
汚れて生地も消耗し、破れたソファーの張替をお願いされた、弊社の大切なお客様でございます
渡辺さんは、
張り替えて蘇ったソファーを、今も大事に使用して頂いておりますし、
S様なんか、12年前に購入したソファーを、
生地カバーを新たに新調して、今も大事に使用しながら、
二本目のソファーを、最近になって購入して頂いたり。(ご主人スイマセン。本日納品分の写真…カメラが壊れて引き出せませんでした(￣▽￣)笑)
そしてまた、本日納品させて頂きましたK様。
15年前に購入した家具もカーテンも、大事に使用して頂きながら、
お子様も大きくなられたという事で、
ソファーを買い替えることを決断され、
土屋君と川西君のふたりを連れて、
納品にお伺いしてまいりました。
初めてご購入されたころ、
ホントに幼かったお子様が、奥様よりも大きくなっていることに、
きょうワタクシ、
S様のご自宅にお伺いしても、
K様のご自宅にお伺いしてもですね。
驚くと同時に、
これには本当に感動いたします。
正直、私は15年も前のミヤモト家具が、
良いお店だったとは到底言えないし、
当時の精一杯を尽くしていたことは事実ですが、
会社として自慢できることは何一つなく、
そういう意味では残念ながら、自信もありません。
でも、
救われるんですよね。
当時のお客様が、今現在の納品後、
喜んでいらっしゃる顔を見ると・・・
昔の自分にも、少しだけ、少しだけですが、
自信を持つことが出来るんです。
小林さん(もう名前まで行っちゃうけどね！笑)
買い替えするまでに15年。
長い月日を経て、また、弊社を選んで頂きまして…
ほんとうに、
ほんとうに、ありがとうございました！
15年目の記念写真(*^-^*)
家具屋って、ホンマにイイ仕事だよね。
わたくし、家具屋こそ心から最高の仕事と思うし、
何より、家具屋であることに、誰よりも誇りを持ってると思う！
これだけは負けない！笑
あしたも頑張ろ・・・
地域のお客様から支持され、全国で最も多くのお客様から愛される家具屋にしていきたい！
これ、本気です！いやホント、マジ目標です！笑
それでは皆様。
きょうも笑顔で
ごきげんよう(*^-^*)
株式会社ミヤモト家具
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INTERIOR SHOP MIYAMOTO
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代表取締役 宮本 豊彰
