こんばんわ。
オーナーの宮本です。
先日、東京の出張から戻り、
昨日だったけな？
朝、仕事を済ませてSOLIDに行き、車を止めて振り返ると・・・
こちらの、「なんとかボックスなんとかカスタム」という、
買ったばかりやろう…と容易に想像できる、ピッカピカの新車が止まっておりました。
Nボックスはイイ車だ。。。荷物も乗りそうだし、
ミヤモト家具の社用車にもよさそうだ。。。
しかし・・・・
この訳の分からないヤンチャなこの仕様・・・
お客様だとしたら、当然何とも思わないし、自家用車が何であれ、むしろ特徴があれば会話にし易い！
だが・・・
誰だ(ー_ー)!!
この爽やか虹色社風といって有名な(いま思い付きましたが)ここミヤモト家具で、
こともあろうに、
こんなコギャルのような車に乗っているウチの社員は(ー_ー)!!
・・・・・・・・・。
はいっ！
本日も張り切ってまいりましょう！(￣▽￣)！
触れない触れない(￣▽￣)ブランディングは間違っていない！笑
というコトで、
本日は先日終了したばかりの出張にて得た気付きを、
少し話したいと思う。
いつだったか？乗りに乗っている某企業で私の友人経営者が、
「学びの時期は終わった。あとは磨き上げるだけだ！」
と言っているのを聞いて・・・
随分と違和感を覚えた。
う～～ん？？？
そんな時期って来るのか？ホンマに！(￣▽￣)！
と思いながら…
私は未だに、観光等も一切することなく、
お伺いする現場に引きこもり、
学びを続けている。。。御年42の男でございます！笑
今もこうして、時折しんどくてもですね、
学びながら、実行しながら、お客様に喜んで頂きながら、
少しづつでも成長し、坂道を登っていける人生は、
わたしにはとても性に合っていると思っておりますし、
気持ちのイイ感覚すら抱いております(*^-^*)
最近も、とある学びの場で知り合った県外の経営者仲間と、
仕事の話Onlyですが、
互いの取り組みや、読んで面白かった本などを言い合いながら、
フェイスブック上でグループを作り楽しんでいたり。
ホンマに・・・
40も過ぎて知り合う仲間の方というのは、
ナガノの永野社長も含め、重要な方ばかりになるんだなといった印象を抱いている。
先日は朝から夜にかけて研修室とホテルにこもり切り、
深夜ふらりと飲みに行き、
早朝、普段は食べない朝ご飯をモリモリ食べて、
また学び始める！
みたいなコトを繰り返し、
毎日、新しい気づきの連続でございました。
中でも、改めて気づき、驚いたのはですね・・・
おれ、馬鹿じゃないな！(￣▽￣)！笑
と思った事でしょうか？(意外に皆よりも何でも早く出来てしまうんだな～これがっ！自慢！笑)
最近、仲良くなりました県外経営者の皆様です。
歳がほぼほぼ同じというコトで意気投合！
優秀な企業さんであり、経営者の方ばかりですよ…
多分、そういう人しか集まらない場なんだろうな…
(それもどうかと思いますが…(￣▽￣)…)
その点、私は例外として滑り込んでおる次第です(じゃかましい！笑)
また、私がこうして学びを続けている一方で。
実はうちの社員もまた、定期的に学びを続けている。
いつだってお客様に喜んでいただけるように、
自分自身のスキルを磨くのは当然に、
会社の歴史や歩みから始まり、
ミヤモト家具としての考え方や価値観を学び、
未熟過ぎた恥ずかしい歴史ですらも、何でも正直にお客様にお伝えしている。
そんな中、
実はきょう。
たまには皆がしている接客の様子を見ておこうと、
ふらりと店内で、
SOLIDやLOWVEの皆が、どんな接客をしているのか？
何気なくそれぞれのしている話を聞いておりました。
会社の歴史からここまでの歩み。
その上で生まれたミヤモト家具としての価値感や考え方。
そして、そこから企業としての取り組みを話ししながら、
製品のコダワリに結び付け、
クオリティー対価格の整合性を実証する。
そして最終的には、
お客様に自身の大目的までをも話せる関係性を構築する。
ザックリこれが僕らの理念接客。
うちの中村(先程の写真のバイキンマンを持った不良！笑)ですら、
きょうの内容は正直ホントに聞いてて感動した。
イイ接客をするようになったな～(たまたまかもしれんけど…笑)
マジで良かった！久しぶりに感心した！
そして今更、気が付きましたが・・・
中村が入社して1年半。おそらく・・・
初めて褒めてやりましたわ！(￣▽￣)！笑
けなし続けて1年半！(￣▽￣)！
ホンマにいろいろと言いたいことも山積みなのですが、
きょうは何が言いたかったと申しますと・・・
パソコンもスマホも工場の機械も、
ドンドン古くなると消耗し、劣化する。
しかし、
弊社が販売している無垢材オイル仕上げの家具と、
そして「人」だけは、
手をかければかけるほど、ドンドン成長し、
味わい深くなっていく。
その先に、家具と会社、働く仲間と社会を通じて、
自分自身が心豊かな人生を送ることも可能になる。
きょうは中村の理念接客にも感動したが、
何より、お客様と話すときの、何とも言えない、心地よさそうな雰囲気と言えばいいのか？
楽しそうに話す表情やしぐさを見て、素直に嬉しいなと思いました(*^-^*)
きょうだけは絶賛してやろう・・・ どうせ標準化は出来ていないだろうから…(￣▽￣)
あしたはカスに戻るかもしれんしな(￣▽￣)笑
ホントに、生涯、勉強し続けないと、
むしろつまらない人生になるんでしょうね(*^-^*)
あしたも、ミヤモト家具が存在することで、
喜んで頂けるお客様がいる限り、
私は当然、スタッフ一同。ムチャクチャ全力で頑張ります(ー_ー)!!
それでは皆様。
きょうも笑顔で
ごきげんよう(*^-^*)
株式会社ミヤモト家具
https://www.miyamoto-kagu.net/corp/
INTERIOR SHOP MIYAMOTO
https://www.miyamoto-kagu.net
Ｖintage Factory
https://www.vintagefactory.jp
Interior Proshop LOWVE
https://www.kagu-lowve.jp
SOLID FURNITURE STORE
https://www.solid-furniture.jp
代表取締役 宮本 豊彰
