こんばんわ。
オーナーの宮本です。
半袖の季節が待ち遠しい・・・そんなきょうこの頃。
しかしそんな季節は、もうあと1歩という所まで来ております・・・
うれしぃ～～～！(￣▽￣)！
（ちなみにワタクシは蚊も1ッ匹退治できない虫嫌いです！(￣▽￣)！笑）
しかし、どれだけ日光にやられて肌がボロボロになろうと、
熱中症寸前まで息子と公園で遊んでクタクタになろうとも、
やはり！夏が好きなのだ！(￣▽￣)！
今年入社した新入社員の皆様なんかはね。
それどころじゃ無い！って感じなんでしょうけど・・・(￣▽￣)
ちなみに最近の私は、金沢SOLIDで学生時代にアルバイトをしていた、
こちらの磯見さんにですね。・・・
現在、私の仕事を大量に投げて手伝ってもらっているのですが、
正直驚いたんですけど。。。流石は金沢SOLIDのメンバーやな～
つくづく思うのは、まぁ能力は当然にして、弊社で常勤で働いたばかりなわけですし、
足りない所だらけなんでしょうが・・・
私とベクトルだけはバッチリ合わせてくるので、
働き易いんだな～～これが！(￣▽￣)！
そのへん、常々言っている事ですが、
企業において、能力よりも、
考え方・価値観を合わせ、ベクトルの向きを揃えるコトは、
ホントに重要なコトだよな～～～って、最近、改めて再認識しておる次第です。
いやぁ～～～
恐るべし金沢店長！(￣▽￣)！笑
そして・・・
そんな磯見さんは、弊社レンくんの後輩との事です。
はい。。。きょうの話に、上記は全く関係しておりません！笑←毎度の事ですが！(￣▽￣)！
さて・・・余談が過ぎた所で・・・
きょうはですね。
そんな磯見さんほか、ミヤモト家具には新たに2名。
新しい新卒メンバーが揃ったコトですし、新入社員の基本の基本！
そしてミヤモト家具においては基本の徹底3項目のひとつとしております、
１．挨拶
について、私が日本で一番分かり易く！笑
何故？挨拶が必要なのかを、熱くお話させて頂きたいと思う！(￣▽￣)！
渾身のブログにしたいと思う！←言い過ぎ！笑
ちなみにですね。こんなタイトルで始めるものの、
新卒の磯見さんに至っては何喋っているか分からない挨拶をするので(￣▽￣)
このブログを書き終えたら・・・改めて・・・・
『コノヤロ！(￣▽￣)！』
と、伝えておきたいと思います！笑
では早速、まずは、当たり前の事から話しをしましょうかね。
朝礼で元気よく挨拶をする理由？
これ、結構疑問に思われる方、いらっしゃるのではないでしょうか？
これを説明すると、この世の中にはお客様のいない会社は無いわけで、
そんな、お給料を頂いているはずのお客様に対して、
いつでも気持ちの良い挨拶が出来るように、
まずは会社内、特に朝礼で、大きな声で笑顔で挨拶をする訓練をしているという訳ですね(*^-^*)
そもそも挨拶が、という前に、何でもちゃんとした準備をしていなければ、
仕事ってうまく行かないものです。
スポーツに例えると分かり易いかな。
いざ全力で走る前に、準備運動をしたり、ストレッチしたりと言うのは、
朝礼での挨拶と同じ意味合いで、
ここで気持ちを高めて挨拶の練習をしなければ、
いざ、突然いらっしゃったお客様に対して、
気持ちの良い挨拶と言うのは大概に出来ません。
挨拶にも準備運動が必要という訳です。
朝礼で大きな声を出すのも、お客様の前で話す時に備えた準備運動と一緒。
「お客様の前で、そんなデッカイ声で挨拶なんてしね～よっ！！！」
と言う方。いい質問ですね！←誰だ！お前は！(￣▽￣)！
何故、朝礼では大きな声で、挨拶の訓練をするのかと言いますと、
仮に、全力で走った後に、ゆっくり走るのは簡単であるのと同じ意味合いで、
大きな声を出したあとに、
ボリュームを自分なりに調整するのは、たやすいからという理由です。
だからまずは朝礼で、大きな声を出しているというのが、自分の理屈です。
では、なんで挨拶が必要か？という、核心に至る話をしたいと思う。
今から話すのは、あくまで私の解釈ですので、参考にして頂く程度だと有難いのですが、
挨拶と言うのは、ただ形からやる、無意味な習慣では、実は無いんですね(*^-^*)
挨拶と言うのは・・・
相手の存在承認の為にあるんです。
その人が、喜ばしくもここに存在している事を、肯定する意味合いが含まれていると思うんですよね！(*^-^*)！
ココ重要ですよ～(*^-^*)
まずは、相手の存在承認をすることから、良質な人間関係は始まります。
僕の場合は、会った時や電話をかける時は当然ですが、
例えチャットであろうと名前を付け加えます。
きょうも出社をしてくれて有難うと言う意味合いを込めて、
名前を付け加えているつもりです！(￣▽￣)！←冗談みたいでホントの話(笑)
普通、会っているのに関わらず、
名前を呼ばれなかったとしたならば・・・
挨拶されないとしたならば・・・
誰だって存在を認められていない気がするものです。
お客様を名前で呼ぶと喜んで頂けた！！
お客様から名前を呼ばれて嬉しかった！！
弊社の社員にも、このような話をする人、とても多いのですが、
それは何故か？
と言うと、
「ここにいてくださって有難う」
という、
名前を呼ぶ挨拶には、
「存在承認」の意味合いが含まれているからです。
挨拶したのに、スルーされて嬉しかったという人は、これまで聞いたことがありません。
相手の前にちゃんと立ち止まり、名前を呼んで笑顔で挨拶するという事は、
「きょうもここにいてくれて有難う」
っていう存在承認を、全力でしているのと同じという事です。
苦手な人こそ、笑顔で全力で挨拶しましょう。
これだけで人間関係のトラブルが減る事を、僕はね。もはやお約束しても大丈夫なんじゃないかな～～って思います。
ただ、このブログを読んだからって急に、
ちょっと全力で挨拶しすぎて、不自然に思われるんじゃないかな～～～って、
心配するような人は、
だいたいですね。そのくらい自身としては全力でしているつもりが、
周りから見ると普通だと思われるレベルですよ。
そもそも適当に挨拶する人と比較して、
全力の挨拶を実践するだけで、
たったそれだけで、そこそこ良い1日になりますから。
そんなもんです！(￣▽￣)！笑
「あいつ、急に気持ち悪い笑顔で元気よく挨拶してきて、どうしたのよ～～？？？」
って、どうぞ思われましょう！笑
御安心ください！そう思われるのは最初だけです！
そのうちあなたは重要人物になるはずです！
わたくし、ミヤモト家具の共通の言語として、
「徹底」と言う言葉を、
他人が見たら異常と思うほどの執念を持って実行すること。
と定めておりますので、
そんじゃそこらで「徹底」という言葉は使わないようにしています。
そんな私は、
「挨拶」だけは、「徹底」という言葉を使っている。
うちの会社で言えば・・・
こちらの江本さんなんかは、
挨拶だけでも、もはや会社に来る価値のあるヒトだと思っています！(￣▽￣)！
それくらいに、ホントに気持ちの良い挨拶を、誰彼問わず、いつでもして頂けます(*^-^*)
ちなみにこれは余談ですが、数年前・・・
会社近くのコンビニで、
深夜働いていた、ムチャクチャ不愛想で挨拶もしないお姉さんがおりました。
ちなみにまさにこんな感じのお姉さんだった。
不愛想過ぎて、ちょっと怖いくらいのタイプのヒト。いますよね？(何処のコンビニかは伏せさせて頂きますが…)
その不愛想なお姉さんに、ワタクシ毎晩、仕事帰りのコンビニで、
ほぼ毎日お逢いしまして(笑)、お釣りを受け取る際、
「ありがとうございます！！(￣▽￣)！！ニコッ(*^-^*)」
と、超絶気持ち悪いくらいに元気な笑顔で挨拶をし続けたことがありました。
それでも毎度そっけなく、目も合わせてもらえず、
そして当然笑いもせず(笑)、毎度、
「ウザいな～」
って態度で対応され続け、
それでも懲りずに毎日毎晩やり続けていると・・・
ある日・・・
深夜、コンビニでお弁当を物色している時・・・
レジの付近から、聞いた事も無い女性の声が聞こえてきました。
「きょうは早いですね！」
それを聞いて振り返ると、なんと声を掛けて頂いたのは、いつも深夜に勤務しているお姉さん。
あの時ほどビックリした経験は、そりゃあ、なくも無いんでしょうけど、
日常生活ではムチャクチャ稀な経験をしたと今でも思う。
実は、お姉さんの声もまともに聞いたことが無かったので、
あの時、ワタクシ人生で初めて
二度見をする！という経験をしました！(￣▽￣)！
「はい！きょうは仕事が早く終わったんです！いつもありがとうございます！」
って、とっさにあの時、元気よく僕は言い返した。
その後、会計を済ませた時も、初めて、
「ありがとうございました！」
って、目を見て笑顔で言われました。
僕はそれを聞いて、コンビニを出て、家路に着くまでの間、
「きょうはイイ１日だったな～～」
って、そんな事を気持ち良く振り返りながら帰りました。
でも何故か？？？その後数日が経過し、
その日以来、あのお姉さんを、深夜コンビニで見かけることは有りませんでした。
でも・・・嬉しいくらい、いい挨拶をされた時って、数年経った今も、
鮮明に思い出すことが出来るんですね。
このブログを書きながら、僕はあの日のコトを思い出した。
はい。
という事で、きょうは
「なぜ挨拶が必要か？の核心に迫る！」
と題してお送りさせて頂きました。
新入社員の皆様は、我が会社の江本さんのように、
挨拶だけでも会社にくる価値が有ると思われるくらいに、
気持ちよく、先輩方に挨拶しましょう！
わたくし、社長が言うので間違え有りません。
きっとそれを徹底するだけで、あなたは会社から、必要な存在であると思われる事でしょう。
最後に、経営者目線で申し上げるのなら、
お客様に全力の挨拶をしたからといって、
売上が上がるわけでは当然ありません。
しかしながら、売り上げが下がる原因を、ここでひとつ。無くすことには繋がりますね(*^-^*)
さて、という事で、そろそろワタクシ、銭湯に行って帰ります。
明日も皆様にとって、笑顔溢れる、最高の１日になるコトを願いまして
それでは皆様
きょうも笑顔で
ごきげんよう(*^-^*)
株式会社ミヤモト家具
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INTERIOR SHOP MIYAMOTO
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代表取締役 宮本 豊彰
