こんばんわ。
オーナーの宮本です(*^-^*)
本日はですね…
「プラスの感情は、表に出して良いのだと教わった」
と題してお送りしたいと思います(^^)
こんなブログを書くのも、
元をたどれば・・・
真ん中のこの方に始まり・・・
伝説のこの方に受け継がれ・・・
最新版はこうなった！といった感じにございまして…（さっぱり意味が分からなくてスイマセン！(￣▽￣)！笑）
今から何年も前の話しになりますが…(写真は関連性はありませんが10年前)
こんなにも今は仏様みたいに！(￣▽￣)！
イライラする事も一切なく！
怒る事すらしない(する気がない)ワタクシも…（いやマジです笑）
腹を立ててばかりの頃がございまして！笑
その時はもはや「アンガーマネージメント」という謎のセミナーを
受けに行ってしまった…ほどに！(￣▽￣)！笑
無理くり自分を変えようとしていた時期もございました(^_^;)
結果ですね…。怒りのメカニズムを理解することで、
自分を客観的に見れるようになったという点においては
確かに、一定の知識として役には立った…
がしかしです。
それ以上に、
嬉しい！
楽しい！！
面白い！！！
といった、プラスの感情を大切にし、表に出すコトの有益性を語られることは、
世の中、案外と少ないような気も致します。
実際、私自身も、以前は恥ずかしさや周りの目を気にして、
あまり表に出さないタイプでした。
なので・・・
10年前に彼と最初に会って、仲良くなる前の期間、
ある種これは私にとって、衝撃的な出来事となりました。
毎度彼にお逢いすると・・・
「な～んだ。そんなことしなくてイイんだな・・・」
と思わさせてくれる。
彼はそんな、自分のプラスの感情を、
常に素直に、正直に、
また、誰の前でも分け隔てなく表に出すことで、
自然体で目の前の人を喜ばせられる…
まさに、そんなワンダーでナイスガイな男でした(*^-^*)
これで、かれこれ10年ほど彼を研究し続けてきたワタクシは(笑)
ひょっとして…
白波瀬さんのそんな姿こそ、
接客に最も必要な事ではないのか？
と、ふと思い、
それからは意図的に、私なりにですが
彼の真似…と言うか…自分の気持ちに正直になって、
それを表に出すように心がけた。
抵抗は無くも無かったけど、自分の気持ちに正直になって
プラスの感情を表に出すコトは、そこに嘘がないからこそ
案外と、自然と身に付ける事ができました。
その後… この効果は、手に取るように分かった。
自分の素直で正直な、プラスの感情が伝わらない・・・
という事は、もはや無いに等しくなったと感じましたし、
取引先の方や、協力工場の方、そしてお客様は勿論、
そんな私を、素直で正直な目で見て、喜んで見てくれるようになったと感じます。
気持ちはある。。。
でも伝わらない。。。
伝わらなければ、それは無いのと一緒で
実はそんな人は、真面目で素直な人ほど、想像以上に多いような気がしています。
今は私が接客に出る機会も無いのですが、
白波瀬さんが、ごく自然体で装備していた特徴は、
販売員のみならず、全ての人に有効である。
それを確信したワタクシは、その後・・・
白波瀬さんとの懇親会の席を
「白波瀬塾」
と名付け、勝手に開講！(￣▽￣)！
「ヤル気（成長意欲）がある人で集まる」
と言うのが前提にはあるものの、
ここに、良くも悪くも、真面目で素直が特徴の弊社社員を
白波瀬塾に参加させることで、
私が彼を見て感じたように、
皆にも大きな気付きを得るキッカケにして欲しいと願いを込め実施した。
そして…、その効果は私の想像した通り、テキメンに表れた！
丁度今から１年前、金沢で実施した際に初めて参加した木下ソヨカは
嘘でも無く、白波瀬塾を受けて開眼し、本質を掴むことに成功した。
まさに彼女は、あの日が大きなキッカケとなり、
それから昨年末に掛けて躍進を遂げ、
今は最年少の役職者を任せられる所まで、急激な成長を果たした。
プラスの感情こそ表に出さないと伝わらない。
言われれば当然のコトなのかもしれないけど、
これも極端に、自然体で出来ている人に、実際に向き合うと、
案外・・・
ビックリしたりするものだし、
気付きが浅い人ほど、以外と…ここに気付く事は難しい。
しかしながら・・・
私は白波瀬さんの、そんな所を見逃さなかった！
簡単に真似が出来ることでは無いと分かったワタクシは、
参加したいと申し出た仲間から、次々に、白波瀬塾に参加させ、
白波瀬さんの人となりを肌で感じてもらうことで、
私が感じた同じ気付きを、何とか皆に得て貰いたいと願い送り込んだ。
その後、白波瀬塾に参加した仲間の皆が
次々と変化していく様子を見るのは面白かったし、
もう一つ、私が毎度、彼と話すことで気付いた事は、
自分の素直なプラスの感情を、互いに惜しみなく表に出しあうコトで、
その場の空気が、ビックリするほどに優しく、ビックリするほどに幸せな空気感になることだった。
ポジティブに嘘のない空気感って、ホントに凄いな！
これは、毎度帰り際に私が思うことだ。
勿論、分かり合えている者同士なら、わざわざプラスの感情を出さなくても、
言わなくても分かるだろう…と言う人が、殆どだと思いますから。
それが例えば何年も連れ添った「夫婦間」というものなのか？
いや、だとしたら…
それこそ白波瀬さんのようになるべきだ！
世の中に離婚がなくなる！(￣▽￣)！笑
大袈裟でなく…ホントにそう思う。
本日は、
「プラスの感情は、表に出して良いのだと教わった」
と題してお送りさせて頂きました。
ホントは、まだまだ白波瀬さんから教わった事が色々あるし、
ブログで書きたいのは山々ですが、
きょうの所は、タイトル通りに…、
このへんで終わりたいと思う(*^-^*)
きょう書いた事は、「当たり前のこと」
と思う人が大半なのではないかと思う。
ただ、
その当たり前は、
本気で当たり前に出来ている人に逢って
直接話しをしないと、
当たり前に理解できないのだ！
それがまさに私でしたし、
これまで白波瀬塾に参加経験のある皆であったのではないだろうか？
明日も皆様にとって、笑顔溢れる、最高の１日になるコトを
わたくし、心より願いまして・・・
それでは皆様
きょうも笑顔で
ごきげんよう(*^-^*)
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